楽天市場の買い方ガイド（日本に住む外国人のための入門）

日本語が読めなくても使えるか

楽天市場はたくさんの独立したお店が集まったモールで、ページはすべて日本語です。ブラウザの翻訳機能でおおむね読めます。翻訳しにくい商品名・サイズ表・注文画面の一部は、このガイドの言葉を目印にしてください。

楽天市場の配送は日本国内だけです。海外に住んでいる場合、多くのお店は配送できません。

手順1：無料の会員登録

「新規会員登録」から、メールアドレス・パスワード・名前・フリガナ・住所・電話番号を入れます。

• 氏名：アルファベットでも入れられます。
• フリガナ：カタカナで、名前の読みを入れます（例：Smith → スミス）。
• 電話番号：配達できないときに配達員から連絡が来るので、日本の番号が確実です。
• 楽天ポイントがたまり、次の買い物で現金のように使えます。

手順2：住所は大きい単位から

7けたの郵便番号を入れると、都道府県・市区町村・町名が自動で入ることが多いです。続けて番地、建物名と部屋番号を入れます。

建物名と部屋番号は、賃貸の契約書のとおりに書きます。部屋番号が抜けていると、荷物が戻ってしまう原因になります。

手順3：支払い方法

• クレジットカード：いちばん簡単。海外発行のカードも多くは使えますが、お店やカード会社によって通らないことがあります。
• 代金引換（代引き）：届いたときに配達員に現金で払います。数百円の手数料がかかります。
• コンビニ払い・銀行振込：先に払い、入金が確認されてから発送されます。
• 楽天ペイ・ポイント：多くのお店で使えます。

手順4：買う前に商品ページを読む

お店ごとに決まりが違うので、同じ商品でもお店によって支払う総額が変わります。次の言葉を確かめます。

• 送料無料／送料別。送料無料でも沖縄・離島は別のことが多い
• 発送日・「〇日以内に発送」。家具や家電は1週間以上かかることがある
• 予約商品・お取り寄せ：すぐには発送されない
• サイズ・寸法：単位はセンチ。家具とカーテンは部屋や窓を測ってから
• 返品・交換：多くのお店は、破損や間違いのときだけ受け付ける
• 税込：表示価格は消費税込み

手順5：配達と不在のとき

注文時に配達の日時を指定できることがあります。不在のときは郵便受けに不在連絡票が入り、ヤマト・佐川・日本郵便のどれかと、再配達の申し込み方法が書いてあります。

大きな家具や家電は玄関渡しが基本で、組立や設置は別料金のサービスです。

最初にそろえるもの

家具なしの部屋に入居したばかりなら、寝具・カーテン・電子レンジ・暖房から。暮らしの必需品のページに、確認済みの価格つきで3つの予算に分けて載せています。